Die Dienstleistungsbranche in Deutschland ist der größte und am schnellsten wachsende Wirtschaftsbereich, welcher je nach Definition bis zu 300.000 Einzelunternehmen, Personen- und Kapitalgesell-schaften umfasst. Zu den größten Projektdienstleistern zählen Immobiliendienstleistungen, Planungsbüros und Beratungs-unternehmen.
Zu den Herausforderungen der Branche zählt die Knappheit der Personalressourcen, welche sich durch den demographischen Trend in Verbindung mit einem globalen Wettbewerb um hochqualifizierte Professionals bemerkbar macht. Dies ist insbesondere deswegen wichtig, weil die Branche primär von dem Wissen der Mitarbeiter lebt und weniger von strukturierten Arbeitsabläufen. Dazu kommt eine stetig wachsende Erwartungshaltung der Kunden an Service und Flexibilität. Der starke Projektcharakter und die enorme Flexibilitäts-anforderung der Branche spiegeln zugleich die Anforderungen an Software-Lösungen wieder.
Cegeka Business Solutions Österreich GmbH
