Die Handelsbranche beschäftigt 5 Millionen Arbeitnehmer und unterteilt sich in Handelsvermittler, Groß- und Außenhandels-unternehmen sowie Einzelhändler. Hierbei erwirtschaftet der Groß- und Einzelhandel zusammen rund 1,7 Billionen Euro (ohne USt). Die Industrie wird weitgehend durch kontinuierliche Veränderungen der Kundenbedürfnisse, technologische Entwicklungen und wettbewerbs-spezifische Marktgegebenheiten geprägt.
Spezielle Anforderungen an die Informationssystemlandschaft stellen stark gewachsene Datenvolumen, die Steuerung unterschiedlicher Filialformate und eine hohe Vertriebsdynamik dar. In diesem Zu-sammenhang sind insbesondere Flexibilität und die Beherrschung der Komplexität ein wichtiges Thema. Aufgrund der hohen Anzahl von Lieferanten und Kunden werden die Geschäftsprozesse der Handels-unternehmen und deren IT-technische Gestaltung zusätzlich durch Geschäftspartner vorgegeben bzw. beeinflusst. Ein weiteres wichtiges Thema stellt die Abbildung der Einkaufs- und Verkaufskonditionen sowie die Optimierung der Kommissionierung dar.
