Die seit 2004 im DACH Raum von der Trovarit AG durchgeführte Studie stellt die Zufriedenheit der Anwender mit der eingesetzten Lösung in den Mittelpunkt der Untersuchung. Die Studie liefert damit ein Barometer für die Stimmungslage der Anwender von ERP-Systemen und schlüsselt wesentliche Einflussfaktoren vor dem Hintergrund aktueller Entwicklungen auf.
An dem aktuellen Studienlauf haben sich wieder mehr als1.700 ERP-Anwender beteiligt. Welches System und welcher Software-Partner hat die zufriedensten Kunden? Auf welche Aspekte muss bei Auswahl und Betrieb einer ERP-Lösung geachtet werden? Und welche Trends sind aus Sicht der ERP-Anwender besonders relevant? Hier finden Sie das Management Summary mit den wichtigsten Ergebnissen.
Die aktuelle Studie „ERP in der Praxis: Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2024/2025“ der Analysten der Trovarit und ihrer Partner, die nunmehr zum 12. Mal seit 2004 durchgeführt wurde, gibt wertvolle Einblicke in die tatsächliche Nutzung und Zufriedenheit mit ERP-Lösungen in über 1.700 Unternehmen des deutschsprachigen Raums. Diese Erhebung ist der größte Erfahrungsaustausch zwischen ERP-Anwendern dieser Art in Europa und gibt Aufschluss über Stärken und Schwächen der ERP-Systeme und ihrer Anbieter bei der Implementierung und im laufenden Betrieb.
Die Funktionalität, Stabilität und Ergonomie ihrer CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) bewerten die Anwender in der Trovarit-Studie mit ‚gut‘. In der Kritik stehen die mobile Nutzbarkeit, Schnittstellen und die geringe Anpassbarkeit kleiner Applikationen.
Kleinere ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) bewerten die Anwender in der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis 2024/2025“ besser als große Lösungen, Neueinführungen sind aktuell eher selten. Künstliche Intelligenz hat im Trend- Ranking am stärksten zugelegt, während die Nachhaltigkeit zurückfällt.