Die SAP Sales Cloud & SAP Service Cloud ermöglichen Ihnen, ein perfekt abgestimmtes Kundenerlebnis in einer gemeinsamen Lösung zu verwirklichen!
SAP Sales Cloud als Bestandteil der SAP Customer Experience (CX) Suite ist die mobile Vertriebslösung der nächsten Generation, die von und für Vertriebsprofis entwickelt wurde. Sie versetzt Vertriebsmitarbeiter in die Lage, jederzeit, überall und auf jedem Gerät bestmögliche Verkaufsergebnisse zu erzielen und hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unterstützt wird dies durch ein integratives und konfiguratives Reporting und Dashboarding, welches von einfachen Reports zu diversen Aktivitäten, über Zielwertabgleiche einzelner Mitarbeiter und Teams bis hin zum komplexen, Opportunity-basierten Forecasts die Anforderungen von Mitarbeitern sämtlicher Hierarchiestufen abdeckt. So wird die SAP Sales Cloud zum essenziellen Vertriebstool, auch in der Steuerung.
Die nahtlose Integration von SAP S/4HANA, ermöglicht den Vertriebsmitarbeitern unterwegs jederzeit auf alle wesentlichen Informationen zugreifen – online wie offline.
Mit der SAP Service Cloud können Unternehmen zentrale Kundendienstprozesse abbilden. Sie bietet umfassende Self-Services (Serviceportal u.a. Chatbot geführte Meldungserfassung), Omnichannel Contact oder Engagement Center Funktionalitäten, KI-gestützter Automatisierung von Kundenservicetickets und die Möglichkeit, vor Ort Serviceeinsätze zu planen und im Zusammenspiel mit SAP Field Service Management durchzuführen und zurückzumelden. Die gesamte Abwicklung des Serviceprozesses wie Logistik, Warenwirtschaft und Abrechnung erfolgt im S/4HANA. Gleichzeitig bietet die nahtlose Integration von SAP S/4HANA den Servicemitarbeiter jederzeit auf alle wesentlichen Informationen.
ORBIS bietet umfassende Beratung und Lösungen für ERP, CRM, SCM, MES, LES/EWM, PLM, Variantenmanagement, Business Analytics (BI, EPM & Data Warehousing) sowie internationale Rollouts.
ORBIS ist ein international tätiges Software- und Business Consulting-Unternehmen. ORBIS berät und unterstützt internationale Konzerne und mittelständische Unternehmen – von der IT-Strategie und Systemauswahl über die Optimierung der Geschäftsprozesse bis hin zur Systemimplementierung und Systemintegration. Dabei setzt ORBIS auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft, mit denen uns eine enge Partnerschaft verbindet.
Die Kernkompetenzen umfassen klassisches Enterprise Resource Planning (ERP), SAP S/4HANA, Supply Chain Management (SCM), Logistik (EWM/LES), Manufacturing Execution Systeme (MES), Variantenmanagement, Customer Relationship Management (CRM) On Premise und Cloud, Business Analytics (BI, EPM und Data Warehousing) und Product Lifecycle Management (PLM). ORBIS unterstützt als zuverlässiger Partner weltweite Rollouts von ERP-Lösungen und Prozessen. Eigene Lösungen für Industrie 4.0, BI, MES, Produktkostenkalkulation und Variantenmanagement sowie Add-Ons auf Basis von SAP vervollständigen das Leistungsportfolio. Auf der Plattform von Microsoft Dynamics CRM bietet ORBIS ausgereifte eigene Branchenlösungen und Best Practices wie z.B. die SAP-Integration.
Über 1500 erfolgreich realisierte Kundenprojekte belegen unsere langjährige Erfahrung in den Branchen Automobilzulieferindustrie, Bauzulieferindustrie, Elektro- und Elektronikindustrie, Maschinen- und Anlagenbau, Logistik, Metallindustrie, Konsumgüterindustrie und Handel sowie Pharma.
Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Bosch, Eberspächer, Edscha, Hager Group, Heineken Switzerland, Hörmann, hülsta, HYDAC INTERNATIONAL, Jungheinrich, KSB, KUKA Roboter, Magna, Melitta Haushaltsprodukte, Modine, Paul Hartmann, Pilz, Rittal, Schott, SCHUNK, Villeroy & Boch, WAGO Kontakttechnik und der ZF-Konzern.
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